預約掛號
發布時間:2016-10-18
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預約掛號須知

    1、目前的可預約途徑

微信預約:武漢協和醫院官方公眾服務號支持在線預約掛號。您可以在本微信號里預約接下來三至四天的號源。如果您需要掛預約掛號請通過菜單上的“就醫服務”→“預約掛號”進行操作: 選定科室、醫生后,您可以直接使用微信支付進行付費;掛號成功后系統將告知您預計的就診時間。就診當日請提前來醫院,在自助機或一樓服務臺取號后,可直接去診區報到候診。

手機預約:中國移動手機用戶請撥打12580進入;中國電信手機用戶:請撥打114或118114進入,聯通用戶請撥打116114按5進入再按1。
好醫網 http://www.haoyicn.cn/hospital.html?hospital_id=100002 或掛號網http://www.guahao.com/hospital/22fbe56c-13e2-4e34-9cee-24ab874b6b9c
社區衛生服務中心預約:直接到各社區衛生服務中心網點預約
醫生工作站復診預約:由醫生決定后在醫生工作站中預約(該部分預約號源的可提供量占所有預約號源的40%)
    2、辦理預約掛號時間為:7:30~17:30。可預約第2-5天的專家門診(醫生工作站復診預約時限為4周)。
    3、預約掛號必須告知患者姓名及有效證件號碼(身份證、軍官證、護照等)實名制辦理,同時必須提供正確的聯系方式,以便于情況有變動時通知。如因就診人提供的信息不正確,導致預約就診未成功,醫院不承擔任何責任。
    4、告知話務員要掛協和醫院的號,請準確說出科室名稱或專家全名以及要預約的時間(上午/下午)。
    5、預約掛號成功后,手機可收到提示短信,手機預約同時扣除掛號費及手續費、網絡預約通過網上支付號費、社區衛生服務中心現金支付號費及手續費。
    6、看病當天到門診一樓預約處,憑登記的有效證件和就診卡取號,上午就診請于10:00以前取號,下午就診請于15:30以前取號。如因故不能前來就診,預約號過期作廢。
    7、因醫院醫、教、研等工作特殊性,可能會出現專家臨時緊急停診,如遇此種情況,患者可選擇由醫院推薦專業特長相近的代診專家,或選擇重新預約。如拒絕接受安排,可退還此次預約時扣除的費用。
    8、患者一次最多只能預約2個科室的專家,每科室只能預約1名專家,一周最多只能夠預約五次。
    9、對爽約的處理:患者在預約號碼最晚就診時間之前還沒有來就診,若患者不進行預約費和掛號費用的退還,不計爽約;若要求退掛號費,請在協和醫院預約處辦理退費手續,計爽約一次。如果一個身份證號碼爽約達到3次(含3次),則進入預約掛號黑名單,限制預約資格。


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